جیسا کہ ہم سب جانتے ہیں، ISO 9001:2015 ایک بین الاقوامی معیار ہے جو کوالٹی مینجمنٹ سسٹمز (QMS) کے لیے وقف ہے۔QMS ان تمام عملوں، وسائل، اثاثوں اور ثقافتی اقدار کا مجموعہ ہے جو گاہک کی اطمینان اور تنظیمی کارکردگی کے ہدف کی حمایت کرتے ہیں۔منگشی ایسی مصنوعات اور خدمات فراہم کرنے کے خواہاں ہیں جو ممکنہ حد تک موثر انداز میں صارفین کی ضروریات اور توقعات کو مسلسل پورا کرتے ہیں۔
منگشی کی مصنوعات، خدمات کے معیار کو بہتر بنانے اور اپنے صارفین کی توقعات کو مسلسل پورا کرنے کے لیے، منگشی کے تمام انتظامی عملے نے آج دوبارہ ISO9001:2015 کا مطالعہ کیا۔
اس تربیت میں، منگشی کی انتظامی ٹیم نے انتظامی نظام کے معیارات کے مواد کا مختصراً جائزہ لیا، جس میں دس ابواب شامل ہیں: (1) دائرہ کار، (2) معیاری حوالہ جات، (3) شرائط اور تعریفیں، (4) تنظیم کا سیاق و سباق، (5) قیادت، (6) منصوبہ بندی، (7) سپورٹ، (8) آپریشن، (9) کارکردگی اور تشخیص، (10) بہتری۔
ان میں سے، منگشی ٹیم کی تربیت PDCA کے مواد پر مرکوز ہے۔سب سے پہلے، پلان-ڈو-چیک-ایکٹ (PDCA) ایک ایسا طریقہ کار ہے جو عمل اور نظام کو منظم کرتا ہے تاکہ مسلسل بہتری کا ایک چکر بنایا جا سکے۔یہ QMS کو ایک پورے نظام کے طور پر سمجھتا ہے اور منصوبہ بندی اور نفاذ سے لے کر جانچ پڑتال اور بہتری تک QMS کا منظم انتظام فراہم کرتا ہے۔اگر ہمارے نظم و نسق کے نظام میں PDCA کے معیار کو نافذ کیا جاتا ہے، تو یہ منگشی کو صارفین کی بہتر اطمینان حاصل کرنے میں مدد کرے گا اور اس کے نتیجے میں، منگشی کی مصنوعات اور خدمات پر صارفین کے اعتماد کو بہتر بنائے گا۔
تربیت کے ذریعے، ہر انتظامی عملہ سنجیدگی سے مطالعہ کرتا ہے، میٹنگ کے دوران مسلسل سوالات پوچھتا ہے، بحث کرتا ہے، مشترکہ طور پر بہتری کے طریقے اور اقدامات فراہم کرتا ہے۔اس تربیت نے ہر ایک کو ISO9001:2015 کے بارے میں گہرا ادراک پیدا کیا، اور مستقبل میں بہتری کی بنیاد بھی رکھی۔مستقبل میں، ہم صارفین کو بہتر مصنوعات اور خدمات فراہم کرنے کے لیے پرعزم رہیں گے، اور ہم یہ بھی پختہ یقین رکھتے ہیں کہ زیادہ سے زیادہ گاہک ہوں گے کہ منگشی کا انتخاب کرنا درست ہے۔
پوسٹ ٹائم: مئی 25-2022